25 år erfaring Salg til private, offentlige og virksomheder EAN Betaling

Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbestemmelser gælder for alle leverancer fra AK Smede og staldteknik ApS, der er købt over webshoppen. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og AK Smede & Staldteknik.

Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner inkl. moms. Fragtpriserne er ligeledes angivet i danske kroner inkl. moms.
Kunden kan vælge om betalingen skal foregå gennem "Kontooverførsel" eller med "Betalingskort".
Betaling med betalingskort udføres over webshoppen via en sikker betalingsløsning, Epay.
Vi tager imod følgende betalingskort: Dankort, E-dankort, Visa, Mastercard. Hvis der gennemføres et køb på et firma Mastercard, bliver der pålagt 2,55% i gebyr fra vores udbyderes side. Dette kort gebyr vil også blive hævet.

Ved betaling med betalingskort hæves beløbet først når varen afsendes.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra AK Smede & Staldteknik anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Bestillingerne sendes med fragtmænd og Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og AK Smede & Staldteknik. De angivne fragtpriser på webshoppen er gældende for leverancer til Danmark og dertilhørende brofaste øer. Der er differentieret leveringstider afhængig af produktet. Leveringstider kan ses under hver produktgruppe.

Risiko

Risikoen for varer købt over AK Smede & Staldteknik’s webshop overgår til køber ved leveringen. Er varen blevet beskadiget eller forringet under transporten, skal køber meddele det til fragtmanden eller postbuddet ved leveringen. Derefter skal køber meddele skaden til AK Smede & Staldteknik eller senest 3 hverdage efter leveringen.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved varer leveret fra AK Smede & Staldteknik skal påberåbes inden 1 måned efter, at kunden har opdaget fejlen. Det er kundens pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom kunden opdager en fejl, skal kunden rette henvendelse til AK Smede & Staldteknik. Kunden kan som udgangspunkt kun klage over de fejl, der viser sig senest 2 år efter, kunden har fået leveret varen.

Du kan som kunde vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytningen er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger til AK Smede & Staldteknik. I sådanne tilfælde gives pengene retur. Kunden har 2 års reklamationsret.

Fortrydelsesret

I henhold til e-handelsloven yder AK Smede & Staldteknik 14 dages fuld fortrydelsesret på standardvarer, som er købt på webshoppen. Fortryder kunden købet, skal AK Smede & Staldteknik underrettes herom senest 14 dage efter den dag, kunden fik varen i hænde. Kunden skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Kunden kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen eller ved at returnere varen til AK Smede & Staldteknik. Specialfremstillede varer kan ikke fortrydes.

Returadresse:

AK Smede & Staldteknik ApS
Mølleskovvej 4, Ilskov
7451 Sunds
Tlf. 9714 5255
Cvr. nr. 36935847

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, Adresse, Tlf. nr, og e-mailadresse.
Hvis kunden er en virksomhed eller offentlig institution har vi udover ovenstående brug for CVR-nr. og EAN-nr.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Vi vidergiver dit navn, adresse, tlf. nr og emailadresse til fragtfirmaet, så varen kan leveres hos dig.

I nogle tilfælde vidergiver vi dine oplysninger til vores leverandør, hvis der er brug for de sender en varen direkte til dig. Det kan være i tilfælde af en reklamation. Der er også nogle varer der bliver sendt direkte fra leverandørens lager.


Personoplysningerne registreres hos AK Smede & Staldteknik ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.akshop.dk er den marketingansvarlig.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan fx. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: arne@akstaldteknik.dk.

 

Læs vores persondatapolitik her

Force Majoure

AK Smede & Staldteknik er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde leverancer, og er i øvrigt fri for ansvar i tilfælde af manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder, der ligger udenfor AK Smede & Staldteknik’s rimelige kontrolmuligheder, herunder krig, terrorisme, strejke, lockout, produktionsuheld, sygdom, vareknaphed, forsinkelse ved eller mangler ved leverancer fra leverandør. Kundens misligholdelsesbeføjelser bortfalder i sådanne tilfælde og kunden kan ikke fremsætte krav mod AK Smede & Staldteknik af nogen art.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til salgs-og marketingansvarlig for Akshop på arne@akstaldteknik.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

Handelsbetingelserne er senest opdateret 14-01-2020.